О качестве и трендах мерча, ошибках заказчиков мы поговорили с Валерией Подъяблонской, директором по рекламе и PR Portobello.
Portobello — компания с большой историей. Как изменилась промо-продукция за последние годы? Что сейчас востребовано?
Наш путь начался 33 года назад, когда мы были одними из первых дистрибьюторов знаменитых брендов канцелярии, таких как Parker и Nazareno Gabrielli. Эти годы становления заложили фундамент нашего понимания качества и стиля.
Последние 12 лет мы с гордостью развиваем исключительно собственный бренд – Portobello. Сегодня вся наша продукция выпускается под этим единым знаком качества, отражая наше стремление к совершенству.
Мы значительно расширили наш ассортимент и выросли из компании, которая специализируется только на ежедневниках и канцелярских товарах. Хотя ежедневники по-прежнему составляют около половины нашего оборота, что подтверждает их неизменную актуальность и востребованность, сегодня Portobello предлагает крайне широкий выбор продукции.
Сегодня отсутствие собственного мерча для крупной компании – это уже не просто упущение, а сигнал о неактуальности. Ни одно значимое мероприятие не обходится без продуманных welcome-паков и брендированной продукции, которая становится визитной карточкой события.
Ключевой тренд – сдержанность и осознанность. Мерч эволюционировал. Вместо яркой рекламы на первый план выходит элегантность. В одежде это проявляется в деликатном нанесении логотипа – например, в тон основной ткани или на внутренней бирке. Portobello следует этой философии, создавая мерч, который говорит о стиле, а не кричит.
Раз мы затронули тему одежды. В 2022 году вы открыли собственное производство вязаных изделий и стартовали с продажей мерча в категории «одежда». Что именно входит в эту категорию?
Да, в 2022 году мы запустили собственное вязальное производство в Московской области. Это позволило нам расширить ассортимент мерча, особенно в категории «одежда».
В эту категорию мы включаем худи, толстовки, ветровки – это наша основная линейка одежды. И, конечно, футболки.
А вот вязаные изделия, такие как пледы, шарфы, шапки и варежки, мы выделяем в отдельную группу, так как они производятся именно на нашем вязальном оборудовании.
В нашей работе мы всегда следим за актуальными тенденциями. Например, мода на одежду оверсайз, которая была популярна до недавнего времени, постепенно уступает место более приталенным вариантам, идеально сидящим по фигуре. Мы оперативно адаптируем наше производство, чтобы предложить именно то, что востребовано сегодня.
А остальные товары где производятся?
Все наши товары, за исключением ежедневников и одежды, производятся на партнерских фабриках в разных странах. Тем не менее, каждое изделие выпускается под единым брендом Portobello.
И здесь ключевой аспект – это бескомпромиссное качество. Для нас браком считается даже единичный дефект в огромной партии продукции. Мы тщательно отбираем производителей и контролируем соответствие всех товаров нашим высоким стандартам. Это касается как общих требований к качеству, так и точного соблюдения заявленных технических характеристик.
Например, пауэрбанки. Если мы указываем определенную емкость и время зарядки, можете быть уверены – вся наша продукция соответствует этим параметрам. Или, например, термокружки. Если заявлено, что термокружка сохраняет тепло в течение 10 часов, она будет держать температуру именно столько.
Мы гарантируем, что продукция Portobello всегда соответствует заявленным характеристикам.
Какие есть необычные кейсы по мерчу?
У нас накопилось множество интересных кейсов по мерчу. Один из ярких примеров – это использование термохромной технологии нанесения, которая меняет цвет при прикосновении.
На одной из выставок мы использовали эту технологию на футболках для персонала. На них было нанесено изображение ладони с надписью «Touch me». Эта интерактивная деталь мгновенно привлекала внимание: каждый, кто прикасался, видел, как меняется цвет, что становилось идеальным началом коммуникации. Далее это служило поводом для других механик, позволяющих подробнее рассказать о компании.
Какие ошибки часто совершают заказчики мерч-продукции?
Иногда заказчики проводят крутое мероприятие, но при этом недооценивают качество мерча. Например, в качестве подарков раздают плохие и фактически одноразовые футболки. А ведь мерч – это то самое «сладкое послевкусие» от события. Можно организовать отличное мероприятие, потратить значительные средства, но опозориться из-за некачественного мерча.
Очень показателен случай с одним из крупных банков. На своем мероприятии они подарили клиентам флешки, очевидно, выбранные по самому низкому ценовому признаку. Эти флешки проработали недолго, начали ломаться, что привело к потере важных финансовых и других документов. Подобные инциденты могут серьезно подорвать репутацию компании, даже если само мероприятие было на высочайшем уровне.
Какие отраслевые мероприятия посоветуете для тех, кто хочет быстро разобраться в сувенирном рынке, в его новинках?
Уже четыре года подряд мы проводим в Сочи наше легендарное мероприятие – Portobello Merch Forum. На последнем форуме мы собрали 350 лучших партнеров, тех, кто задает темп в бизнесе. Четыре дня интенсивной программы – деловой и развлекательной – для тех, кто ценит развитие и новые горизонты.
Кроме того, у нас есть ежегодная выставка мерч-индустрии – «Содружество», которая проходит два раза в год. В ней принимают участие около 40 экспонентов, и это отличная возможность за один день ознакомиться со всеми новинками рынка. Важно отметить, что «Содружество» – это не просто деловая выставка, а настоящее сообщество. Атмосфера здесь уже, можно сказать, дружеская и неформальная: просекко льется рекой, а после основной части все участники отправляются на афтерпати.
В целом, у Portobello есть несколько слоганов, которые отражают суть нашей работы. О первом, «Качество без компромиссов», мы уже говорили. А еще у нас есть мой любимый слоган, тесно связанный с нашими мероприятиями и нашим подходом к жизни: «Portobello — искусство жить и работать красиво».
