24 апреля на площадке Main Stage в Москве уже в 10 раз пройдет фестиваль «СЦЕНА». Среди спикеров деловой программы представлены резиденты НАОМ.
CJM в мероприятиях: как управлять эмоциями гостей.
Лилия Федорова, управляющий партнер Avantage Project, расскажет, как строить путь гостя (CJM), чтобы впечатления оставались яркими от старта до финала!
• Путь гостя и главные точки контакта
• Форматы и примеры проектирования маршрута
• CJM как инструмент для всей команды на разных этапах
