19 октября в Санкт-Петербурге состоится конференция «Сервис на 5 звезд» для управляющих отелей, владельцев бизнеса, специалистов сферы HoReCa. Мероприятие направлено на презентацию успешных моделей бизнеса в сегменте отелей с высокими стандартами обслуживания.

Основные вопросы и темы:

• FRONT OFFICE
• СЛУЖБА «КОНСЬЕРЖ»
• ЛОББИ ОТЕЛЯ
• Служба HOUSEKEEPING 
• РЕСТОРАННАЯ СЛУЖБА и Room service
• КОНФЕРЕНЦ-СЛУЖБА

Кроме того, параллельно с основной программой пройдет серия тренингов по подбору и адаптации персонала, нормам и правилам работы с гостем, эффективной коммуникации. По традиции, в финале мероприятия состоится открытая дискуссия для всех участников на тему «Клиентоориентированный сервис».

Мероприятие проходит при поддержке Федерации рестораторов и отельеров Северо-Запад и Национальной ассоциации организаторов мероприятий.

Подробная программа и регистрация: http://besteventgroup.ru/news/events/service5/